Créez votre compte
Saisissez votre e-mail et le code à 6 chiffres reçu. Le code est valable 5 minutes. Votre Pass est créé aussitôt.
Comment ça marche
De la première connexion au reçu, voici ce qui se passe.
Avant de recharger
Préparez-vous une fois.
Ajoutez votre véhicule
Ajoutez-le dans l’application : vos recharges et reçus seront faciles à suivre.
Rechargez votre portefeuille
Une recharge ne démarre que si le solde suffit. L’application vous dit quand le recharger.
À la borne
Lancez la recharge.
Avec l’application
Branchez, puis scannez le code QR du connecteur. Vérifiez le prix, choisissez votre véhicule et, si vous le souhaitez, un montant d’arrêt. Puis démarrez.
Avec un caissier
Sur les sites avec du personnel, le caissier peut lancer et arrêter la recharge pour vous et encaisser à la caisse.
Pendant et après
Restez informé jusqu’au bout.
Suivez en direct
Voyez l’énergie délivrée et le coût à ce stade, et arrêtez quand vous voulez.
Obtenez votre reçu
À la fin de la session, le reçu est dans votre historique en PDF. Quand une facture fiscale s’applique, elle s’y trouve aussi.
Dites-nous comment ça s’est passé
Notez la session, ou signalez un problème si quelque chose s’est mal passé.
Les bases de la recharge
Trois choses à savoir.
Le kWh, c’est l’énergie
Le kilowattheure est la quantité d’énergie mise dans votre batterie. C’est ce que vous payez avec un tarif au kWh.
Le kW, c’est la vitesse
Les kilowatts indiquent la vitesse à laquelle l’énergie passe. Le véhicule et la borne fixent ensemble la vitesse réelle, qui baisse souvent quand la batterie se remplit.
Le connecteur doit convenir
Chaque connecteur a un type. L’application l’affiche avant le démarrage : vérifiez qu’il convient à votre véhicule.
Bonnes habitudes
À la station.
- Débranchez et déplacez votre véhicule à la fin de la recharge : certains tarifs prévoient des frais après un délai de grâce.
- N’utilisez pas une borne ou un câble qui semble endommagé. Signalez-le depuis l’application.
- Suivez les consignes de la borne et du personnel sur place.
Voyez par vous-même.
Ouvrez l’application et découvrez-la. Un code par e-mail suffit.